Bom dia.
Indo direto ao ponto, esse erro acontece seguindo em impressoras Ricoh 3510. Você faz uma cópia de uma folha A4 e as letras saem maiores, 129% maiores exatamente.
No painel dessa impressora há um botão chamado Reduce/Enlarge, onde é possível mudar para 100%, porém ao desligar a impressora e ligar novamente o 129% volta como padrão.
Para mudar isso siga os seguintes passos:
- Desliga e liga a impressora.
- Depois seta para o lado
- Desça até achar Reduzir/Ampliar (Ok)
- Mude para 100% e pressione Ok.
Agora faça um teste. Depois reinicia a impressora e veja se salvou as informações.
Dúvidas deixe um comentário.
Abraços.
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